Supporto
L'efficacia e la tempestività dei nostri interventi di assistenza tecnica e la rapidità di spedizione dei ricambi necessari garantiscono un servizio completo e di qualità.
Personale tecnico qualificato è a vostra completa disposizione per organizzare con voi specifici corsi di formazione tecnica e commerciale utili per approfondire la conoscenza dei nostri prodotti.
Per maggiori informazioni sul servizio offerto, potete chiamare il n. +39 0516505218 o inviare una mail all'indirizzo info@gbghoreca.com. Un nostro addetto vi contatterà al più presto per rispondere alle vostre domande e soddisfare le vostre richieste.
Troubleshooting
| Problemi | Cause | Rimedi |
|---|---|---|
| La macchina non si accende | Interruttore generale spento (in posizione "O"). (Cap.6) | Premere l'interruttore sulla posizione "I". |
| Spina non inserita. | Inserire la spina in una presa conforme. | |
| Il rubinetto perde (liquido esce da sotto). | Tappo rubinetto non lubrificato. (Fig.58) | Lubrificare tappo ed OR. |
| Tappo difettoso. | Sostituire tappo. | |
| Il rubinetto perde (liquido esce da sopra). | OR difettoso. | Sostituire OR. |
| OR non lubrificato. (Fig.58) | Lubrificare tappo ed OR. | |
| Perdita prodotto nella parte posteriore della vasca. | Vasca non correttamente montata. (Par.7.5) | Verificare il montaggio della vasca. |
| Guarnizione vasca non lubrificata. (Fig.53) | Lubrificare la vasca in modo corretto. | |
| Guarnizione difettosa. | Sostituire guarnizione. | |
| La coclea non gira. | Interruttore in posizione “O”. (Cap.6) | Premere l’interruttore sulla posizione “I”. |
| Blocchi di ghiaccio all’interno della vasca. | Spegnere la macchina, lasciare sciogliere il prodotto e verificare che il prodotto sia diluito correttamente. | |
| La macchina non fa granita | Interruttore in posizione “O”. (Cap.6) | Premere l’interruttore sulla posizione “I”. |
| Macchina vicina a fonti di calore. | Installare in un luogo adatto. (Cap.5) | |
| Macchina con insufficiente areazione. | ||
| Condensatore sporco. (Par.7.10) | Chiamare il tecnico specializzato per eseguire un’adeguata pulizia del condensatore. | |
| Errata regolazione della consistenza. (Par.6.6) | Regolare correttamente la consistenza. | |
| Coclea rumorosa. | Guarnizione anteriore montata in modo errato. (Fig.51) | Verificare il corretto montaggio della guarnizione. |
| Guarnizione non lubrificata. (Fig.52) | Lubrificare in modo corretto la guarnizione. | |
| Il termometro non segnala la tempertaura | Batteria scarica | Sostituire la batteria (Par.7.9.) |
| Sonda malfunzionante | Chiamare il tecnico specializzato | |
| Coperchio luminoso non funziona | Spinotto non inserito correttamente | Verificare la connessione dello spinotto |
| Interruttore sulla posizione “O” | Accendere il coperchio luminoso con l’interruttore. | |
| Lampadina rotta | Sostituire la lampadina (Par.7.8.) | |
| Il rubinetto non eroga | Blocchi di ghiaccio all'interno della vasca. | Spegnere la macchina, lasciare sciogliere il prodotto e verificare che il prodotto sia diluito correttamente. |
| Se le cause del malfunzionamento della macchina non sono elencate nella presente tabella o se i rimedi proposti non risolvono il problema, contattare un tecnico specializzato. | ||